Mitä teemme

HemEtt tarjoaa kotipalvelua, joka helpottaa arkeasi ja tekee kodistasi loistopaikan elää! HemEtt on vuoden 2024 lopussa perustettu kotipalveluyritys, joka tarjoaa monipuolisia palveluita ikäihmisille, vammaisille ja perheellisille. HemEttin toiminta-alueena on Leppävirta (pääpaikka), Varkaus, Kuopio ja Suonenjoki. Toimintamme tavoitteena on tukea asiakkaidemme itsenäistä ja hyvinvoivaa elämää kotona, tarjoten heille yksilöllistä ja asiakaslähtöistä palvelua.

Yksilöllinen palvelu tarkoittaa meillä, että kaikki palvelut suunnitellaan asiakkaan yksilöllisten tarpeiden, toiveiden ja tilanteen mukaan. Tällöin se tarjoaa joustavuutta ja huomioi asiakkaan henkilökohtaiset olosuhteet ja mieltymykset.

Asiakaslähtöinen palvelu tarkoittaa palvelua, joka keskittyy asiakkaan tarpeisiin, odotuksiin ja toiveisiin. Se perustuu asiakkaan näkökulman ymmärtämiseen ja huomioimiseen koko palveluprosessin aikana. Asiakaslähtöisessä palvelussa tavoitteena on tarjota mahdollisimman sujuva, hyödyllinen ja miellyttävä kokemus asiakkaalle.

Siksi me ensimmäisellä tapaamisella selvitämme, mitä asiakas todella haluaa ja tarvitsee, eikä tarjota vain yleisiä ratkaisuja. Homma toimii, kun ymmärämme asiakkaan tarpeet. Asiakasta kuunnellaan aktiivisesti, ja hänen palautteensa otetaan huomioon. Palvelua muokataan asiakkaan tilanteen mukaan, sen sijaan että noudatettaisiin jäykkiä käytäntöjä. Meille asiakkaat ovat kumppaneita ja asiakasta pidetään aktiivisena osapuolena palvelun suunnittelussa ja toteutuksessa.

Nykyaikainen elämä ja elämäntyyli ovat hektistä ja kiireistä, joten usealla on haasteita selvitä arjesta ilman apua. Yrityksemme tarjoaa arjen apua ja asiakkaan elämänlaatua parantavia kotipalveluita laidasta laitaan rempseällä ja jämptillä otteella tehokkaasti asiat hoitaen. Yritys tarjoaa monipuolisesti palveluita iästä ja sukupuolesta riippumatta liittyen avustamiseen kotiin ja kodin ulkopuolella selviytymiseen elämän eritilanteissa.

Ensimmäinen tapaaminen on aina ilmainen.